Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ea88 co

ea88 co xử lý thông tin tài khoản của bạn với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ea88 co Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ea88 co
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi rút về Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán trong suốt vòng đời tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý tại vùng hợp lệ, sau đó được xóa an toàn.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chơi trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ea88 co sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp nếu bạn cần hướng dẫn từng bước về cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách ea88 co xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập cho đến cách xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu. Số tài khoản ví được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán, không lưu ở dạng văn bản thô.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình tại vùng hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các mục trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt thiết bị sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, dữ liệu được xóa an toàn. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ để biết thêm chi tiết áp dụng cho tài khoản của mình.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh email bảo mật với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.